ברוך שובך

גולשים יקרים,

אתר ואפליקציה זו הוקמו ומופעלים על ידי חברת ש.י.ר פרנקו בע"מ כדי לאפשר הזמנת מזון ממסעדת פרנקו באשקלון בדרך קלה, נוחה ומהירה. אנו מאמינים בחשיבות פרטיותכם. לכן, אנו מזמינים אתכם לקרוא בעיון את תנאי תקנון האתר, מדיניות הפרטיות ומדיניות ה'עוגיות' (Cookies) שלנו. כך תכירו את התנאים החלים על הגולשים באתר ועל התקשרויות בינינו, וכן תדעו כיצד אנו נוהגים במידע פרטי.

לתשומת ליבכם, השימוש באתר ובאפליקציה על ידכם, לרבות עיון בדפי האתר, יעיד על הסכמתכם ואישורכם את הוראות תקנון האתר והאפליקציה.

תנאי תקנון האתר והאפליקציה, מדיניות הפרטיות ומדיניות ה'עוגיות' מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיודעים לנשים וגברים כאחד.

בברכה,

ש.י.ר פרנקו בע"מ

תקנון שימוש

1. הגדרות

למונחים המפורטים להלן יהיה הפירוש המופיע לצדם אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:

1. 1.  "התקנון" – תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות להלן.
   2.  "האתר" – אתר מפעילת האתר בכתובת https://www.francoashkelon.co.il/ וכן אפליקציית מפעילת האתר הניתנת להורדה בחנות האפליקציות. 
   3. "גולש" – כל גולש באתר או באפליקציה.
   4. "מזמין" – גולש אשר פועל כדי להזמין משלוח מנת מזון (להלן: "מנה") באמצעות האתר.
   5. "מפעילת האתר" – חברת ש.י.ר פרנקו בע"מ.
   6. "תוכן" – כל תוכן בכל פורמט ומדיה, לרבות סרטונים, תמונות וטקסט המפורסם באתר.
2. הסכם מחייב בין הצדדים
   1.            השימוש באתר כפוף להוראות ותנאי התקנון. אין לעשות שימוש באתר אם אינך מסכים לתנאי התקנון.
   2.            התקנון מהווה הסכם בין הגולש לבין  מפעילת האתר.
   3.            התקנון הנו מסמך משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין הגולש לבין מפעילת האתר.
   4.            כותרות סעיפי התקנון נועדו לנוחות הקריאה בלבד והן לא ישמשו לפירוש תוכן הסעיפים.
   5.            קבלה והסכמה  של תנאי התקנון על ידי הגולש הנן מעצם הגלישה ו/או השימוש על ידי הגולש באתר.                
   6.            כדי לבצע רכישה באמצעות האתר על הגולש להיות מגיל 18 ומעלה ו/או כשיר משפטית לבצע את ההתקשרות. ככל שגולש מתחת לגיל 18 ו/או לא כשיר לבצע את ההתקשרות (רכישה) – ביצוע פעולות אלו על ידו אסור, ויראו את ההתקשרות כאילו אושרה על ידי האפוטרופוס של הגולש כאמור.
3.         שינוי תנאי התקנון; הפסקת שירות
   1. מפעילת האתר תהיה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
   2. מפעילת האתר אינה מחויבת להודיע (לא מראש ולא בדיעבד) על שינוי בתקנון באופן יזום, ותפרסם נוסח מעודכן מעת לעת באתר. על הגולש לקרוא את התקנון טרם גלישה באתר ולוודא כי הוא מסכים לתנאי התקנון ומומלץ לגולשים לשמור את תנאי התקנון לצורך עיון והשוואה עתידיים.
   3. מפעילת האתר רשאית להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, לרבות מתן כל שירות ומכירת כל מנה באתר, וכן לשנות את השירותים, כולם או חלקם, בכל עת, ללא הודעה מוקדמת ו/או חובת הנמקה.
   4. הגולש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה בקשר לשינויים ו/או הפסקות פעילות כאמור לעיל.
4. קישורים מחוץ לאתר

ייתכן ותוכן המפורסם באתר יהיה ניתן לקישור ושיתוף באתרים ופלטפורמות אחרות שאינן בבעלות או בשליטת מפעילת האתר. למפעילת האתר אין כל שליטה, והיא מסירה כל אחריות, בקשר לתוכן שיפורסם באתרים ופלטפורמות אחרים, לרבות כללי האתיקה, פרטיות, קניין רוחני וכד' החלים באתרים ופלטפורמות אחרים.

5. קניין רוחני
   1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר והתוכן המפורסם בו, לרבות שמו, סימני מסחר (בין אם רשומים ובין אם לאו) וזכויות יוצרים, יהיו בבעלותה הבלעדית של מפעילת האתר, לרבות (ומבלי לגרוע מכלליות האמור): עיצובו, יישומיו, תוכנה וקוד מחשב הקשורים אליו.
   2. אין בפרסום תוכן באתר כדי להעניק זכות לכל צד ג' בו, לרבות בעלות.
   3. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי אין להשתמש, לשכפל, להפיץ, ליצור יצירות נגזרות, להציג, לשדר, לבצע בפומבי ו/או להעמיד לרשות הציבור כל קניין רוחני הקשור לאתר שלא בהתאם לתקנון זה או הסכמה מראש ובכתב של מפעילת האתר.
   4. אין לבצע כל שימוש מסחרי באתר או בנתונים המתפרסמים בו ללא הסכמת מפעילת האתר.
   5. אין בתקנון ו/או בדבר כלשהו המופיע באתר כדי להוות מתן זכויות כלשהן בנוגע לזכויות קניין רוחני בחלק כלשהו בשירותים המוצעים באתר, לרבות בקניין מפעילת האתר.
6. יצירת קשר
   1. מפעילת האתר מעניקה תמיכה בכל הקשור באתר באמצעות עמוד "צור קשר", בדואר אלקטרוני
      Office@Franco-Group.co.il ובטלפון מס'08-678-8402. תמיכה כאמור ניתנת בשעות העסקים הרגילות של מפעילת האתר.
7. הגבלת אחריות
   1. בעצם הכניסה והשימוש באתר כל גולש מסכים ומאשר כי השימוש באתר מתאפשר לו כמות שהוא (As-Is), ללא כל אחריות והתחייבות מצד מפעילת האתר.
   2.  השימוש באתר הוא באחריות הגולש בלבד.
   3. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי התוכן ו/או השירותים באתר יהיו נקיים מתקלות, כשלים, הפרעות (לרבות וירוס מחשב).
   4. מפעילת האתר (לרבות כל חברה קשורה, בעלי מניות, דירקטורים, נושאי משרה, עובדים וכל מי שפועל מטעם אלה ו/או בשמם) לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף, ממוני או לא ממוני, נזק לרכוש כזה או אחר הקשור באתר ו/או הנובע מהאתר, לרבות רכישה מהאתר ו/או אי יכולת לבצע רכישה מהאתר, ו/או מהתוכן שיפורסם באתר, וכן כל נזק ישיר ו/או עקיף הקשור בתפקוד לקוי של האתר, לרבות, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל - בעיות זמינות באתר, תקלות תקשורת באתר, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת באמצעות קטין או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופוסו, פעולה שתבוצע על-ידי צד ג' כלשהו שיגרום לנזק באתר ו/או ישתמש בסיסמת הגולש ללא הרשאה. הגולש מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור כנגד מפעילת האתר.
   5. הגולש יהיה האחראי הבלעדי לכל נזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שייגרם לו ו/או למפעילת האתר ו/או לצד שלישי כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת נתונים כנדרש באתר, לרבות טעות בהקלדת הכתובת לאספקת המשלוח, פרטי כרטיס אשראי וכיוצא בזאת.
   6. מפעילת האתר רשאית להפסיק את שימוש של גולש באתר בכל מקרה של פעולה בניגוד לתקנון ו/או הוראות הדין, ואולם אין באי הפסקת שימוש כדי לפטור את הגולש מאחריות לאמור ולהוות איסור ו/או הסכמתה לפעולות כאמור.

8. אלרגנים וחומרים מעוררי רגישות אחרים
   1. על מזמין לבדוק את התאמת רכיבי המוצרים המוזמנים (לרבות מנות מזון) לצרכיו של המזמין, ובדגש על רגישויות שונות, אלרגיות וכד' אל מרכיבי המוצרים המוזמנים (לרבות מנות מזון).
   2. באחריות המזמין לוודא מול נציגי בעל האתר טלפונית כי המנה המוזמנת לא מכילה אלרגנים, חומרים אליהם המזמין רגיש וכד' ואין להסתמך על רשימת מרכיבי המנה כפי שהיא מופיעה באתר.
   3.  על אף האמור, מובהר כי סביבת העבודה שבה מתבצעת הכנת המנות עלולה להכיל אלרגנים וחומרים שונים אליהם מזמין עלול להיות רגיש, לרבות בשר ודג נע. מפעילת האתר אינה יכולה להתחייב כי מנות ומוצרים מוזמנים מכל סוג יהיו נקיים מאלרגנים וחומרים אליהם יהיה המזמין רגיש. הזמנה וצריכה של כל מוצר או מנה מוזמנים הינה באחריותו הבלעדית של מזמין.
   4. יכול שהמסעדה תאפשר הזמנת מנות מותאמות לנשים בהיריון. מנות אשר המזמין מציין במפורש כי הן עבור אישה בהריון, המסעדה עושה מאמץ להכין את המנה בסביבה נפרדת ונקיה. עם זאת, המסעדה איננה יכולה לקחת כל אחריות כי מוצרים מוזמנים לא יכללו אלרגנים וחומרים שונים אשר אינם מתאימים או ממולצים לנשים בהיריון. צריכת מוצרים מוזמנים הנה באחריות הבלעדית של המזמין.
   5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהיה אחראית לכל תופעת לוואי ו/או כל נזק (ישיר או עקיף) בקשר לצריכת המוצרים המוזמנים, לרבות מנות מזון, המכילים אלרגנים ו/או חומרים אחרים אליהם רגיש המזמין.
   6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, שימוש במנות, לרבות חימומן, תנאי ומשך אחסונן, וצריכתן לאחר אחסון, הנו באחריות המזמין בלבד מרגע קבלתן.
   7.  על גולש או מזמין שאינו בטוח לגבי התאמת מנה לצרכיו להתייעץ עם בעל מקצוע מתאים.
   8. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ומשקפות הגשה אפשרית בישיבה במסעדה בלבד. אין ללמוד מתמונת מנה כזו או אחרת על מרכיביה ו/או מאפייניה.
   9. האופן שבו המנות יוצגו באתר ייקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.
9. ביצוע הזמנת מנות
   1.               כללי:
      1. ניתן לבצע הזמנת משלוחים של מנות שונות באמצעות האתר בין השעות 10:45-23:30.
      2. ניתן להזמין משלוחים כאמור באזורים הבאים בלבד: אשקלון, ניצנים, זיקים, ארז, יד מרדכי ונתיב העשרה, ובכל מקרה לא במרחק העולה על 20 ק"מ ממרכז העיר אשקלון. האזורים כאמור כפופים לשינויי מפעילת האתר מעת לעת ללא כל הודעה מוקדמת מראש, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
      3. עלות משלוחים הנה כדלקמן:
      4. 1. 3. אשקלון -  מינ' הזמנה – 30₪ , דמי משלוח 18₪

      5. א.ת צפוני אשקלון - מינ' הזמנה – 35₪ , דמי משלוח 20₪

         בסיס שיקמים – מינ' הזמנה – 40₪ , דמי משלוח 20₪

         קוסמוס , א.ת דרומי , סילבר – מינ' הזמנה 40₪, דמי משלוח 30₪

         חברת חשמל – מינ' הזמנה – 60₪ , דמי משלוח 35₪

         קצא"א , תחנת כוח דוראד , התפלה - מינ' הזמנה 40₪ , דמי משלוח 35₪

         גבעת 69 , ניצן ב' – מינ' הזמנה 70₪ , דמי משלוח 40₪

         מושב משען , מושב ברכיה , מבקיעים , מושב הודיה , בת הדר , ניר ישראל – מינ' הזמנה- 60₪ , דמי משלוח 45₪

         ארז , בסיס יפתח – מינ' הזמנה – 70₪ , דמי משלוח 45₪

         גני הצבי – מינ' הזמנה – 60₪ , דמי משלוח 45₪

         בית שיקמה – מינ' הזמנה – 60₪ , דמי משלוח 50₪

         זיקים , ניצנים , כרמיה, תלמי יפה , מושב גיאה , ג'וליס , באר גנים , ניצן  - מיני' הזמנה - 70₪ , דמי משלוח 50₪

         יד מרדכי , נתיב העשרה , נגבה - מינ' הזמנה – 70₪ דמי משלוח 55₪

         גברעם , מעבר ארז , מש"א ארז – מינ' הזמנה – 70₪ , דמי משלוח 60₪

      6.      פרטי כל מנה המוצעת למכירה באמצעות האתר יהיו כפי שמופיע בעת ביצוע ההזמנה על ידי המזמין, והנם מפורטים בדף המכיל פרטים רלוונטיים אודות המוצר כגון: שם המוצר, גודלו, מרכיביו, מחירו ועוד. פרטים כאמור עשויים להשתנות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
      7. ככל שהמזמין מזמין מנה עבור אנשים אחרים ו/או נוספים מלבדו, תנאי התקנון יחולו על אנשים כאמור במלואם.
   2. מחירים ומבצעים:
      1. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
      2. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף ‎8.3 לעיל, מחירי המנות שיפורסמו באתר הינם מחירי המנות כפי שעודכנו בסמוך לפני מועד גלישת המזמין באתר ו/או במועד ביצוע ההזמנה באתר, לפי המאוחר. מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את מחירי המנות באתר מפעם לפעם, ללא קשר למועד הביקור ו/או ביצוע ההזמנה על ידי המזמין, ללא הודעה מוקדמת.
      3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעילת האתר תהיה רשאית לפרסם ולהציע מבצעים והנחות בהיקף, מועדים, פרק זמן, כפי שתמצא לנכון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. מימוש והשתתפות במבצע כפופה להשלמת הזמנה שבמסגרת המבצע באמצעות האתר בלבד. מפעילת האתר רשאית לשנות או להפסיק כל מבצע לפי שיקול דעתה הבלעדי.
   3.               אופן ביצוע ההזמנה ותשלום:
      1. באפשרות גולש להוסיף מנה שברצונו לרכוש לעגלת קניות וירטואלית באמצעות סימונה. בכל עת יוכל הגולש לעבור לתשלום עבור המנות המצויות בעגלת הקניות הוירטואלית ולהשלים את ההזמנה.
      2. רכישת מנה באתר כרוכה בהזנת הפרטים הבאים של המזמין: שם פרטי, שם משפחה, טלפון , כתובת למשלוח המנה וכתובת דואר אלקטרוני.
      3. רכישת מנה באתר תבוצע באמצעות כרטיס אשראי השייך למזמין, ושפרטי הזיהוי המופיעים על גביו תואמים לפרטים המופיעים בתעודת הזהות של המזמין (לרבות רישיון).
      4. תשלום עבור הזמנת מנה יעשה באמצעות Credix Ipay, המפעילה אתר חיצוני לסליקת כרטיסי אשראי. מכיוון שסליקת כרטיסי האשראי נעשית באמצעות אתר חיצוני, מפעילת האתר לא תישא באחריות כלשהי בכל הנוגע להלי